Нужно придумать задачу по обществознанию. Тема: защита прав потребителя

Сидоров приобрел в магазине бытовой техники музыкальный центр. Гарантийный срок на днный музыкальный центр был установлен 1 год. Через 2 месяца у данный музыкальный центр сломался, и был предъявлен в мастерскую по ремонту бытовой техники. (Было указано, что на данный товар действует гарантийный срок с предъявлением всех необходимых документов) В мастерской отказаличь починить музыкальный центр. Какие действия должны быть предприняты для защиты нарушенных прав?