Что такое нерациональное знания?

Рациональные знания - это знания о том, как нечто можно сделать, осуществить; что собой представляет то или иное явление, вещь, процесс, т. е. знания об их сущности. В рамках современных компаний это различного рода статистическая информация, факты, сведения о производстве и т. д. Благодаря точности и определенности рациональные знания можно формализовать. Все справочные материалы имеют в основе именно рациональные знания. Они являются основой для базового знания, т. к. их легко понять и усвоить. Иррациональные знания характеризуются спонтанностью, одномоментностью, разнообразием форм проявления и во многом зависят от уровня развития, опыта и квалификации сотрудника. При использовании иррациональных знаний на первый план выходят такие личностные качества сотрудника, как наблюдательность, умение прислушиваться к собственным ощущениям, быстрота реакции. Очень важна роль интуиции, особенно когда нужно быстро принимать решение в условиях недостатка информации. Бывает так, что принимая решение вопреки всем рациональным аргументам и логическим выводам, человек добивается успеха. Или, наоборот, проигрывает, если не прислушивается к своим интуитивным ощущениям и руководствуется только здравым смыслом и разумными соображениями.