Вам необходимо напомнить о себе (об услугах, товарах фирмы) клиенту после продолжительного перерыва. Как вы построите беседу по телефону? Как беседа по телефону будет зависеть от типа партнера? Приведите две-три различные ситуации.

Для напоминания о себе действительно существует технология рассылки или обзванивания клиентов. По сути она направлена на количество, а не на качество, потому как отработать идеальную тактику общения с каждым дорого и долго, то есть, не целесообразно.

Однако, если предположить, что организация не большая, товар эксклюзивный, штучный, то действительно, к каждому нужен свой подход.

Тезисы из диалога с бизнесменом средней руки: "Добрый день ... Разрешите отвлечь на пару минут ... Считаем нужным напомнить о себе ... Такой-то товар. Нам это интересно, потому как ... Ваш интерес в том-то ... Экономия ... время ... " То есть, диалог с разумных позиций и без лишних заигрываний, без "шелухи". Тезисы диалога с женой того же бизнесмена (предположим, что она не очень умна и эмоциональна) : "Здравстуйте ... Ваш телефон нам дала Ваша подруга ... Вы оставляли свой телефончик на ресепшене ... Поступила чудненькая коллекция ... Эксклюзив. Возьмете сейчас - будет суперскидочка ... Главное, Вы с этой сумочкой такая будете единственная в Москве ... Да, да, ... действительно, у Мадонны такая же ... Но у Вас лучше, потому как крокодилу перед смертью массаж делал Элтон Джон ... И цена, вы не поверите, всего (называем в двое больше, чем в соседнем дворе) ... Так дешево, потому как только для Вас ... " Для тех, кто мнит себя умными, но таковыми не является, важно произносить, например, околонаучные фразы: "Да ... да ... давно доказано наукой ... да, кванты ... да, сила мысли ... материализация энергии ... позитивное мышление ... " и прочую чушь.

Подводя итог, важно с людьми разговаривать на том языке, который они понимают. Ведь лаять на кошку бессмысленно. С ребенком - один тип общения, с ученым - другой, с прожигательницей жизни - третий.

Удачи!