Как в нашей стране осуществляется защита прав потребителей?

Потребитель

Может - Должен

Написать

Притензию даже без чека в кассе всегда если второй просто надо знать число и времи приобетения продукцыи Притензию писать на Имя Директора которое в свою очередь должны предоставить по вашей прозьбе, или на обслуживающее вас лицо

в притенщии надо указать что именно вас не устраивает описать все все наименнование магазина адрес, просебя тоже ФИО адрес, сумму за моральный ушерб, если такой имеется, все в плоть до даты и времени приобретения, полностью описать данный товар или или ваше ощушения по этому поводу Проищводитель Обязан отреагировать и предпренять меры Если Притенщию не расматрели и не расписались или не взяли то можно другим способом решить эту проблему пойти на Почту и Отправить Им Притензию по Почте, При получении письма Они распишутся незная что это притенщия и тогда если они не предпримут меры после того как письмо до них дошло можно подавать на них в суд Отом что они уведомленны о Притензии и не реагируют на проблему прав потребителя

Закон Украины "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее Закон), является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является предпринимателем, а также в случае приобретения товаров, пользования услугами гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется. Таким образом, потребитель только физическое лицо, не юридическое лицо и не гражданин-предприниматель.