Откуда в людях берётся жестокость?

Это зависит от воспитания и от тех с кем общается данный человек.

Человек жесток от природы. А инстинкт самосохранения может превратить его в неконтролируемого убийцу. Всё это заложено на уровне инстинкта. Кто то может его подавить, кто то нет. Так же это причина жестокости в сегодняшнем мире - это эгоизм. Многие, чтобы добиться своего, готовы пойти на все, даже на жестокие действия.