Лесков "Старый гений" 1) Что отвечает простительнице в канцеляриях и соглашается ли она с чиновниками? (если можно кратко)

Чиновники сочувствуют старушке, но не спешат ничего делать. Её должник брал деньги в долг у многих, не не собирается отдавать, зато он может доставить много неприятностей старушке, за счёт своих влиятельных друзей и отправляют её к высшему начальству. Высшее начальство ссылается, что не знает где должник, а в доме его бывшей жены его быть не может, хотя старушка нашла и должника, и где он живёт, и узнала все уловки его слуг. За попытку дачи взятки,"смазать", просительницу выставляют вон. Она не согласна с бездействием чиновников, боящихся неприятностей, поэтому она обращается за помощью к Иван Иванычу,"Старому гению".