Какой художественный образ в рассказе "Муму" ярко воплощает жестокость нравов крепостной

Руси? Обоснуйте свой ответ.

Гаврила и барыня. Гаврила потому что он не сказал барыне что Герасим любит Татьяну тогда Татьяна в дальней шеи имела бы счастливую жизнь и потому что он совсем не по приказу барыни жестами показывает глухонемому Герасиму утопить Муму якобы по приказу барыни но ничего такого она не говорила Гавриле! Барыня потому что не интересовалась жизнью своих подчинённых и иногда плохо к ним относилась