Какое значение имеет образ Молчалина в развитии конфликта комедии?

В произведении Грибоедова "горе от ума"

Молчалин-это как "серый кардинал". С Софьей он только из-за того, чтобы стать выше чином. И ему нравится служанка Лиза.

И в произведение были такие слова, которые объяснили причину его действий:

Мне завещал отец:

Во-первых, угождать всем людям без изъятья -

Хозяину, где доведется жить,

Начальнику, с кем буду я служить,

Слуге его, который чистит платья,

Швейцару, дворнику, для избежанья зла,

Собаке дворника, чтоб ласкова была