Лёд массой 2 кг имеет температуру - 20 С.

Какое количество теплоты необходимо, чтобы превратить его в воду при температуре + 20 С

Надо сначала нагреть 5 кило льда на 5 градусов (масса, теплоёмкость и перепад температур известны).

Потом надо растопить пять кило льда (масса и удельная теплота плавления известны).

Потом 5 кило воды надо нагреть от 0 до 100 (масса, теплоёмкость и перепад температур известны).

Потом пять кило воды надо испарить (масса и удельная теплота испарения тоже известны).

Ну и сложить четыре числа.

Так что задачка сводится к умножению и сложению ...