почему атом нейтрален

Потому что в атоме находятся протоны (положительные частицы) и электроны (отрицательные частицы) (так же таам находятся нейтроны (не имеют заряда), но в данном случае это не имеет значения) и суммарный заряд получатся равным нулю, т. е. сумма зарядов всех электронов, которые со знаком "-", и зарядов всех протонов, который со знаком "+", дают ноль

в атоме есть протоны, которые заряжены положительно и электроны, вращающиеся вокруг ядра, которые заряжены отрицательно. Суммарный положительные заряд протонов равен суммарному отрицательному заряду электронов. В результате общий заряд атома равен 0.